1- TROCA DE TAMANHO:
Todas as compras efetuadas em nossa loja online possuem o prazo de até 30 dias corridos para realização da troca de tamanho a partir da data de entrega do produto que consta no codigo de rastreamento. No caso de troca de tamanho de peças personalizadas (ex.: peça com gravação, frisos e pedras) os custos serão da MÃO DE OBRA (valor vária de acordo com cada modelo) + FRETES (ida + volta).
O custo da mão de obra deve-se a nossos produtos serem personalizados e feitos sob medida, na numeração exata do cliente;
Solicitar a troca via whatsapp
As condições para a troca são:
Os itens comprados devem estar em perfeito estado, sem vestígios de uso e acompanhada do certificado de garantia.
2- DEVOLUÇÃO:
Para compras feitas em nossa loja online, o prazo de devolução é de até 07 dias corridos a partir da data de entrega do seu pedido de acordo o código de defesa do consumidor.
As condições para a devolução são:
A peça deve estar em perfeito estado e sem vestígios de uso;
Antes de receber o estorno, o item devolvido passará por um processo de analise com prazo de até 5 (cinco) dias úteis para ser concluído;
Em casos de pagamento por meio de cartão de crédito o estorno é efetuado para o banco e depois é de responsabilidade da administradora do cartão;
No caso de pagamento por meio de boleto ou depósito o estorno é efetuado em sua conta bancária.
